FAQ

• W jakich godzinach można wynająć samochód ?

  - Samochody wynajmujemy od poniedziałku do soboty, w godzinach 08.00 – 19.00. Usługa dostarczenia auta poza godzinami pracy oddziału EuroCar jest dostępna na uprzednie życzenie Klienta.

• Ile trzeba mieć lat aby wynająć samochód ?

  - Klient chcący wypożyczyć auto musi mieć ukończone 21 lat.

• Jak można dokonać rezerwacji samochodu ?

  - Wystarczy, że do nas zadzwonisz lub wyślesz mail. W rezerwacji muszą być zawarte dane osobowe i teleadresowe, klasa samochodu, przewidywany termin i długość najmu, miejsce i godziny odbioru oraz zwrócenia samochodu, forma płatności za wynajem i kaucję. Jeśli chcecie Państwo podróżować wynajętym autem za granicę, musimy zostać o tym poinformowani. Przy rezerwacji auta należy wymienić kraje oraz przewidywany przebieg w kilometrach. Jeżeli auto będzie wynajmowane na firmę, prosimy o podanie danych rejestrowych, danych osobowych pracownika, który odbierze auto oraz dokumentu upoważniającego tę osobę do podpisania umowy najmu w imieniu firmy.

• Jakie dokumenty muszę przedstawić aby wyruszyć w drogę autem Eur

  - Wynajmujący musi okazać prawo jazdy ważne co najmniej od roku, uznawane prawnie na terenie Polski. Należy także przedłożyć ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport). Firmy przedstawiają zaświadczenie z UM lub odpis z KRS, regon i NIP. Jeżeli chcą Państwo odebrać auto we wskazanym przez siebie miejscu (dom, firma, hotel, lotnisko itp.), proszę przygotować kserokopie wyszczególnionych dokumentów oraz oryginały do wglądu pracownika EuroCar.

• Na jaki minimalny okres czasu mogę wypożyczyć auto?

  - Minimalny okres wynajmu to 24 godziny. Przedłużenie o kolejną godzinę ponad dobę jest traktowane jak wynajęcie samochodu na kolejny dzień.

• Ile kosztuje wynajem samochodu?

  - Stawki wynajmu możesz sprawdzić w cenniku. Wypełniając formularz rezerwacji auta w odpowiedniej zakładce otrzymasz informację zwrotną na temat tego ile będzie kosztował wynajem wskazanego modelu. Nasi stali klienci korzystają z atrakcyjnych zniżek. Aby poznać szczegółowy koszt wynajmu interesującego Cię auta, zadzwoń do nas. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

• Jak mogę zapłacić za wynajem?

  - Podstawową formą zapłaty jest płatność gotówką. W przypadku firm akceptujemy również zapłatę przelewem lub gotówką. Opłaty za wynajem pobierane są z góry.

• Co to jest kaucja?

  - Kaucja to blokada środków w formie gotówki na wypadek stwierdzenia uszkodzenia auta przez wynajmującego. Kaucja podlega całkowitemu zwrotowi w chwili zwrotu pojazdu, o ile jest on zwracany bez żadnych uszkodzeń.

• Czy przy zwrocie samochodu bak paliwa musi być pełen?

  - Auto, które od nas wypożyczasz jest zatankowane do pełna i powinno zostać zwrócone z pełnym bakiem. W przypadku, gdy samochód zostanie zwrócony z niepełnym zbiornikiem, obciążymy wynajmującego dodatkowo kosztem brakującego paliwa.

• Chciałbym wydłużyć okres najmu: co muszę zrobić ?

  - Prosimy o zgłoszenie chęci przedłużenia wypożyczenia samochodu najpóźniej na 24 godziny przed końcem czasu najmu określonego w umowie.

• Czy w wynajmowanych samochodach EuroCar można palić papierosy?

  - Nie, nie można. W wynajmowanych od nas samochodach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych.

• Czy wynajęty samochód jest ubezpieczony?

  - Każde z aut EuroCar jest ubezpieczone w zakresie odpowiedzialności cywilnej.

• Czy wypożyczonym samochodem można wyjechać poza granice Polski?

  - Oczywiście, ale w takich przypadkach prosimy o poinformowanie o tym zamiarze pracowników firmy EuroCar. UWAGA:nie ma możliwości wyjazdu naszym samochodem do krajów byłego Związku Radzieckiego, a także: Albanii, Grecji, Turcji oraz krajów byłej Jugosławii (z wyjątkiem państw należących obecnie do Unii Europejskiej).

• Czy mogę zrezygnować z rezerwacji samochodu?

  - Tak, można zrezygnować z już dokonanej rezerwacji. Prosimy jednak o niezwłoczne poinformowanie o rezygnacji pracowników EuroCar. Jeśli zgłosisz fakt rezygnacji na 72 godzin przed planowaną datą wynajmu auta, poza szczególnymi przypadkami, nie poniesiesz żadnych kosztów rezygnacji.

• Czy mogę otrzymać fakturę VAT za wynajem?

  - Oczywiście, na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT.

• Co mam zrobić, gdy przydarzy mi się awaria auta lub zdarzenie dr

  - W przypadku jakiejkolwiek awarii, unieruchomienia samochodu, kolizji drogowej i innych zdarzeń związanych z wynajętym autem, prosimy o bezzwłoczne skontaktowanie się z pracownikiem EuroCar.

• Czy w przypadku kolizji nie z mojej winy ponoszę jakąś odpowiedz

  - Oczywiście, że nie. W takiej sytuacji prosimy o przedstawienie notatki policyjnej z miejsca zdarzenia, zawierającej informacje o sprawcy i dane jego polisy ubezpieczeniowej. Załatwimy wszelkie związane ze zdarzeniem formalności, a Tobie udostępnimy auto zastępcze.

Zobacz nasze lokalizacje